2017年微特调整了公司核心经营理念，这些关键思想相比之前讲的更具体、更具有微特的特色。为更好的理解公司理念，微特总经理聂道静特别在微特三季度总结大会上详细解读了每一项理念的深刻含义，在此整理发布以便大家进一步理解。
一、微特是做什么的?
微特就是做起重机安全监控管理产品，是一家起重机安全“管理”公司。
聂：我们为起重机用户提供的各种保护装置，力矩限制器，起重量限制器，荷重开度仪，风速仪，安全监控系统，及后期为客户提供的数据远程管理和控制，起重机电气自动化控制，传感器……这些都是起重机的安全监控产品。随着远程数据的逐步收集，我们将进一步向起重机的现场及远程安全管理方向发展。
二、微特存在的意义？（使命）
就是为了保障起重机运行更安全，管理更轻松。我们的首要责任就是对起重机操作的相关人员安全负责，避免起重机工作过程中的事故发生；同时为起重设备的管理者提供有价值的管理信息。
聂：公司存在的意义是什么？能提供什么价值？也就是我们的使命。我们在坚持做这份事业的时候，要有使命感，尤其是在遇到具体的困难的时候，想想我们的使命这么神圣而伟大，也就咬牙坚持过来了。我们首先是为了保障司机在驾驶起重机吊装运行过程中更加安全可靠，让司机操作起重机更加轻松便捷精准。将起重机在运行过程的危险控制在安全范围内，并力争不会发生安全事故。让设备的拥有者管理起来更方便高效。我们的产品必须要高效的、可信赖的、人性化的去服务，去消除误会，增强客户的信任，促进产品不断完善，同时树立我们的口碑。
始终关注用户需求，为用户提供有价值的产品和服务。让事业的奋斗者、责任的担当者拥有更多的决策权和分享权。
聂：在经营过程中，强调要深度贴近用户，理解用户的痛点，用户的需求就是我们攻克的目标，别无其他。我们能生存下来并得到发展，是因为我们为用户解决了问题。解决不了用户的问题，关系再好也不能长期合作。所以微特无论是管理者还是研发人员都要把眼睛盯着市场，为用户解决问题，这是能长期生存下去的唯一根本。
不单纯追求技术的先进程度，但追求真正满足用户需求的产品和服务。如果用户的需求很简单，那我们就认真把简单的功能做到最好。
让事业的奋斗者、责任的担当者拥有更多的决策权和分享权。微特最重要的资源是一批懂行业懂用户的人才，而非资本、装备、背景关系。公司为有挑战奋斗精神的优秀员工搭建平台，以孵化辅导的理念帮助员工成功，从而让微特成长为一颗枝繁叶茂的大树。将来子公司进一步发展成熟后会上资本市场，但我们也会优先于自己培养的人力资本而非资本市场上的钱，让优秀的有抱负的员工都在这个平台上成为股东和事业合伙人。因为我们是要做出一番事业而非简单的赚钱，钱只是为我们实现事业路途中的工具。
16年来始终专注于起重机安全运行的研究，在各个行业里积累了丰富的现场经验，能为用户提供可靠的安全管理解决方案。
聂：我们从水电站的坝顶门机，启闭机，到生产这些起重机的起重机厂，设计院。涵盖了起重机的水下信号监测，电气自动化改造等。我们与用户多年的合作，充分理解了用户的痛点需求是什么，现成已经成为大型水电站门机、启闭机信号监测电气自动化解决方案的首选服务方；
我们从招商重工、包钢，攀钢，卫华，太重等钢铁船舶行业的桥式起重机开始合作，已经成为这个行业起重安全的首选品牌；
我们为水电火电施工起重机服务开始，到现在的中国能建，电建；我们从与大桥局重工合作2400吨海洋打捞船，与中铁集团合作的架桥机安全监控系统开始，到后来的在这个领域的绝对市场地位；
我们进入中海油，通过2年试运行后最终成为中海油的合格供方，到现在基本替代了德国的产品和服务；
我们尝试着向国外推广，走了不少的弯路，到如今产品已经在新加坡马来西亚等国有了一些用户。
微特正在被越来越多的行业顶级用户和国家认可，已经成为了很多顶级用户首选供应服务商。所以我们在起重机应用的各个领域里积累的丰富经验，沉淀出我们以用户主的系统解决方案。这就是核心竞争力。
崇尚专注于本职工作，做事彻底的工匠精神。脚踏实地，在工作中修炼自己的心性和灵魂。
聂：干一份工作，首先就要培养自己去热爱它。因为热爱，所以专研，把事业和兴趣统一起来，在工作中，事业的奋斗过程中找到乐趣，找到成就感，找到人生的价值。
工作就像僧人修行一样，需要不断地修炼自己的技能和思想。以“为用户提供有意义的产品和服务”为工作修炼过程中的追求。以自己生产服务的产品能“保护起重机操作人员安全，避免起重机工作过程中事故发生，让起重机更加安全可靠地运行”为使命。这就是我们这些人的责任！
崇尚专注，人的一生很短暂，精力很有限。一辈子如果能用心做好一件事，并还能够在自己所从事的专业里有点影响力，此生足矣！不要想着今天做磨豆腐，明天去养羊，定位好了就做一个，每个专业都有它的深度。钻进去，其乐无穷！钻进去一辈子，不成就点事都难！
相对于之前的“诚信务实，创新专精”，这句话更通俗易懂容易记住，同时也涵盖了之前的理念。诚信是社会做人的基础我们不用强调，创新是基于对用户产品的反复研究，有着深刻的理解基础之上做出的改良改进，在具体的过程中一定是持续的很微小的步骤，而绝非突然的颠覆这个行业。
我们是起重安全保护专家，国内起重机安全技术的领导者，大型重要起重机安全监控方案的首选品牌。
聂：国家质监总局特种设备处尚洪处长来到微特对我说：“你们团队是我见过的最认真做这份事业的。你们正在做的起重机安全数据方面的搜集研究也是我正在考虑在大型重要起重机上推广应用的”。
行业内国家标准起草的专家，基本都来过我们的公司。其中太原科技大学的徐格林校长，大连理工大学的高顺德院长，武汉理工徐长生教授，大连重工总经理，振华重工的总工，三一重工，北起研究院的资深专家陶天华，国家标准委员会等，都到我们公司实地参观交流过。还有中海油，中铁，长江电力等直接用户都来过公司考察。得到的一致认同：我们是行业内最专注的起重机安全领域的技术领先者。
我们做过的一些有影响力的案例，中海油的海洋采油起重机作为德国派特的替代者，长江电力的葛洲坝，向家坝等中标，国内最大海洋起重船安全监控系统提供，国内大型造船起重机首选，中铁集团大型高端架桥机首选，中能中电建行业施工起重机的首选，出口多个国家与欧美日等品牌同台竞争等等。用户的口碑是最有说服力的证据。
我所讲的这些充分说明：我们是国内安全技术的领导者，是重要起重机的首选品牌。
微特将始终专注于起重设备安全管理领域的研究，引领行业向起重机大数据管理、全寿命过程监测服务、智能化吊装生态系统方向发展。成为全球起重安全管理领域的领导者。
我们要成为一家受人尊敬，服务于全球的起重机安全管理公司，最终成为全球市场的领导者；成为这个行业全球的重要高端客户安全管理服务产品的首选品牌；
如何实现未来愿景，我们将从以下几个方面着手努力：
1、长远的发展目标明确：始终专注于起重安全管理方面，不要偏离，方向明确。
市场领导者：通过设定行业或企业标杆，通过技术领先，质量领先，好的知名度，销售能力，专门化等走向市场的最尖端。比如瑞士手表，只占手表总量的2%，但销售额却占全球50%以上，这就是典型的市场领导者地位。
2、深度贴近用户需求：不仅仅是市场部，这指的是公司所有人员，始终相信与用户的交流会带来无数的想法和创意，用户是所有工作的重心而非技术或产品或流程，有冲突时首先是用户。以顶级用户为导向。顶级用户是我们提高能力的推动器，会迫使我们不断改善产品和服务，只有顶级用户的供货商才会成为市场的领导者。哪些是？中海油，中铁，长江电力，宝武钢铁，振华，新加坡等每一个行业里或区域内有影响力的用户就是顶级用户。所以我们事业部每年要有攻这些顶级用户的堡垒计划。
3、持续对研发的高投入：以解决用户问题和需求为导向的研发。以用户为导向，哪怕简单的产品只要有好的销量就是好的研发，而非多么高深精尖。
4、视产品和服务的质量为主要竞争优势：始终以满足用户需求为导向，相对于价格，更注重高质量的产品和服务，客户对服务的及时性和质量要求越来越高。我们很难把服务和产品准确地区分开，服务构成了系统解决方案的不可缺少的组成部分。我们的产品和服务是紧密联系不可分的，不是单独卖产品，我们更重要的是在卖方案卖服务。再好的产品，如果用户安装调试使用起来很麻烦，那都得不到认可。我们提供的是系统集成的全面解决问题的方案：会覆盖起重机的全生命过程周期的增值链；加强与客户的联系创造了机会，客户不会像买一种产品那样轻易频繁更换供应商，对竞争者阻碍加大，可以保障市场领先地位。（企业竞争优势的三个条件：对客户来说是重要的；客户能真实感受到的；能长久保持的不易被模仿的。）把竞争优势发挥到极致，为用户提供无可比拟的产品和服务质量。在日益重要但又难以模仿的竞争力提供系统的解决方案，用户使用更方便更依赖。坚持这一理念，并坚定地将其贯彻到底就一定会实现我们的愿景。
5、奋斗者的责任和分享机制：设计尽可能简单的组织结构，利用成熟的管理软件实施共享和协作。形成一个个小的组织，让责任清晰简单明了，更贴近用户，简化沟通流程。就是让有事业心的奋斗者得到更大的平台，承担起更大的责任，相应地享受更多的红利分配权。当然，这样也会增加大家的工作压力，但一定会更有成效。员工技能素质和学习能力是前提条件，是最突出的优势，所以我们要大力投入培训提升员工素质。员工的责任心是企业的重要筹码，企业的产品质量、服务、咨询和解决方案等外部优势都源自于企业的内部。
6、坚持最有成效的领导和管理：坚持团队持续的学习，始终保持正确的领导和最有成效的管理。管理者的五个共同特质：个人与企业命运共同体；专心致志；勇敢无畏；持之以恒；激励员工 。
排除一切杂念，一门心思的坚持走下去，未来一定会实现我们的全球市场的领导者地位。
想要未来成为全球的领导者，必须优先在中国、印度、巴西建立强大的市场地位，必须关注东盟、非洲、东欧、俄罗斯。在高度的欧美发达市场拥有强大的市场地位。放眼全球，这是个巨大的市场。实现这个目标的第一步就是在东南亚市场站稳脚，总结出出海的经验，进一步向俄罗斯、欧美市场推进。我们走向全球的最大障碍是我们的思想限制。我们正在慢慢撬动东南亚这个市场，国际推广团队的进步很大，信心满满的。
销售额的增长永远是第一重要目标，我们在未来发展的很多年至少要始终保持在20%以上的增长，在增长的过程中去占据市场，做精做细市场，并领导这个市场的发展。同时我们还要关注一个重要的指标，单个员工创造的销售额及增长（老员工要增长，新员工要创造新的销售价值）。“一颗大树，不再生长就会开始死亡”公司一样，不增长不奋斗就开始衰亡了。那么影响我们增长的真正原因是什么？不是市场机遇，而是工作热情和坚韧不拔的意志力！
凭借我们在行业内多年积累的两千多家忠实用户，进一步研究推广起重机生命周期大数据管理应用，引导用户往远程、寿命监测、管理等方面去购买产品和服务。做精做细这个市场，50亿的销售规模不是妄想！我们需要尽快地占领全球这个专业的市场。
总经理：聂道静
2017-10-8
